SEGURANÇA PRIVADA
Relatório
de Ocorrência
O
Relatório de Ocorrência, também conhecido como ³Registro de Ocorrência´, é a
ferramenta utilizada regularmente tanto em Empresas Especializadas quanto em Empresas
que possuem Serviço Orgânico de Segurança para a comunicação e registro das
ocorrências que envolvam seus os ativos vigilados, segurados, Instalações, bem
móveis e imóveis, etc. O referido documento em ambas as situações deve fazer
parte de Manuais de Procedimentos Internos (MPI), constando em tais manuais
como anexo e tendo sua descrição de uso muito bem relacionada, ou seja, o
tomador de serviço ou a Empresa saque possua o serviço orgânico de segurança
devem discriminar pelo menos quais os tipos de ocorrências que desejam ser
informados, como por exemplo posso citar o controle de acesso de colaboradores
em regime extraordinário de serviço. A referida situação solicita uma
intervenção imediata do profissional de Segurança, porém, a providência de
efetuar posteriormente o pagamento de tais despesas não compete a esse profissional
e sim a profissionais de outros setores da Empresa, que solicitam a emissão do
R.O. para reunir em um só documento por exemplo um grupo especifico de
colaboradores que acessou a empresa em uma determinada data e horário. A
gradação do sigilo do Relatório de Ocorrência pode variar de RESERVADO para
outros graus de sigilo, de acordo com a apreciação dos Superiores hierárquicos
do emitente, que após a análise podem reclassificar agradação do Relatório
aumentando inclusive sua restrição de acesso, por motivo do teor das
informações constantes no referido documento.
Quanto
ao método de escrita, digo que o método descritivo é o melhor aplicado. O
referido método faz com que o emitente tenha seu foco somente nos fatos que
aconteceram ou que poderão acontecer, informando de forma clara e precisa oque
interessa. Existem orientações para uma sequência de questionamentos a ser
seguida para que o leitor do Relatório encontre facilmente as respostas sobre a
ocorrência, que são:‡
Quando ocorreu?‡
Onde ocorreu?‡
O que ocorreu?‡
Como ocorreu?‡
O que ocorreu? ‡
Você poderá acessar o link e baixar um exemplo de R.O - Relatório de Ocorrência Operacional
http://pt.slideshare.net/aspaulomello/ro-relatrio-de-ocorrncia-operacional-43386887
http://pt.slideshare.net/aspaulomello/ro-relatrio-de-ocorrncia-operacional-43386887
Autor da matéria: Paulo Mello
Nenhum comentário:
Postar um comentário