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SUA PROTEÇÃO É A NOSSA PROFISSÃO

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10 de jan de 2015

MODELO DE RELATÓRIO DE OCORRÊNCIA OPERACIONAL

SEGURANÇA PRIVADA 


Relatório de Ocorrência

O Relatório de Ocorrência, também conhecido como ³Registro de Ocorrência´, é a ferramenta utilizada regularmente tanto em Empresas Especializadas quanto em Empresas que possuem Serviço Orgânico de Segurança para a comunicação e registro das ocorrências que envolvam seus os ativos vigilados, segurados, Instalações, bem móveis e imóveis, etc. O referido documento em ambas as situações deve fazer parte de Manuais de Procedimentos Internos (MPI), constando em tais manuais como anexo e tendo sua descrição de uso muito bem relacionada, ou seja, o tomador de serviço ou a Empresa saque possua o serviço orgânico de segurança devem discriminar pelo menos quais os tipos de ocorrências que desejam ser informados, como por exemplo posso citar o controle de acesso de colaboradores em regime extraordinário de serviço. A referida situação solicita uma intervenção imediata do profissional de Segurança, porém, a providência de efetuar posteriormente o pagamento de tais despesas não compete a esse profissional e sim a profissionais de outros setores da Empresa, que solicitam a emissão do R.O. para reunir em um só documento por exemplo um grupo especifico de colaboradores que acessou a empresa em uma determinada data e horário. A gradação do sigilo do Relatório de Ocorrência pode variar de RESERVADO para outros graus de sigilo, de acordo com a apreciação dos Superiores hierárquicos do emitente, que após a análise podem reclassificar agradação do Relatório aumentando inclusive sua restrição de acesso, por motivo do teor das informações constantes no referido documento.

Quanto ao método de escrita, digo que o método descritivo é o melhor aplicado. O referido método faz com que o emitente tenha seu foco somente nos fatos que aconteceram ou que poderão acontecer, informando de forma clara e precisa oque interessa. Existem orientações para uma sequência de questionamentos a ser seguida para que o leitor do Relatório encontre facilmente as respostas sobre a ocorrência, que são:‡

Quando ocorreu?‡

Onde ocorreu?‡

O que ocorreu?‡

Como ocorreu?‡

O que ocorreu? ‡ 

Você poderá acessar o link e baixar um exemplo de R.O - Relatório de Ocorrência Operacional   

http://pt.slideshare.net/aspaulomello/ro-relatrio-de-ocorrncia-operacional-43386887

Autor da matéria: Paulo Mello 


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